De Tupperware party- dat was toch de eerste geslaagde member get member campagne? Een slim concept, gebruikmakend van sociale netwerken en sociale druk. Alleen de schaal kon beter, 20 vriendinnen is natuurlijk prachtig, maar op Facebook is het gemiddelde al 150!

Sinds de jaren ‘70 zijn veel dingen beter geworden- en zo ook referral marketing. Sinds de opkomst van smartphones en sociale netwerken is er wéer een grote sprong gemaakt.

De Tupperware party is digitaal geworden, en nog steeds zijn er vele verbetermogelijkheden. Een paar trends die wij zien voor het komende jaar in referral marketing:

• Mobile First. Vorig jaar is bij ons de 50% grens overschreden en op dit moment bezoekt nog maar 40% van mensen van onze campagnes via desktop. Dat heeft grote gevolgen voor je campagne. Niet alleen moet die perfect draaien èn converteren op de vele verschillende mobieltjes en tablets, de funnel op je website moet ook optimaal zijn voor mobiele aankopen. Is dat niet zo, dan is dat eeuwig zonde van alle vrienden van je klanten die naar je site zijn gekomen.

• Van online naar (ook) winkel. De cirkel wordt eindelijk rond. Referral marketing werd vooral online toegepast de laatste jaren, maar wij zien een beweging naar winkels en pakketjes. De Vriendencadeaukaart kan mee worden gestuurd met pakketjes en andere post, maar uiteraard ook overhandigd worden bij een aankoop in een winkel. In onze ervaring kan de conversie naar verkoop oplopen tot 4%.

• Remarketing met verwijzing naar vrienden. Als een vriend niet meteen heeft gekocht (ongeveer 20% doet dat later alsnog), achtervolg hem of haar dan niet meer met een generieke remarketingcampagne, maar verhoog het effect door te verwijzen naar vriendenvoordeel. Of als je kan, noem zijn naam in de campagne (‘Mooi dat je kwam via je vriend Menno!’).

Verwacht dan ook dat ons systeem zich in de volgende updates in deze richting zal ontwikkelen!

Wil je snel meer leren over member get member? Schrijf je in voor de Crash Course en krijg 5 dagen elke dag tips & tricks in je mailbox!